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Reservas
A continuación encontrará las condiciones generales de reserva y cancelación de la actividad, y la ficha para realizarla.
Condiciones de cancelación
En todo momento el usuario puede cancelar los servicios contratados, teniendo derecho a devolución de las cantidades, con los siguientes requisitos:
- o Aviso hasta 15 días antes del comienzo de la actividad: Devolución del 95%
- o Aviso entre 15 días y 7 días antes del comienzo de la actividad: Devolución 85%
- o Aviso DENTRO DE LOS 6 DIAS PREVIOS A LA ACTIVIDAD: NO SE DEVUELVE
o (En los supuestos de cancelación por fuerza mayor se optará en primer lugar por la posposición de la fecha de la actividad, en caso de no ser posible, la causa deberá justificarse debidamente y ser aceptada por Cultur Alcalá)
o PLAZO DE DEVOLUCIÓN: Máximo 15 días desde la fecha de notificación.
Causas Meteorológicas: En caso de inclemencia, se decidirá la suspensión o reorganización de la actividad media hora después de la hora fijada como comienzo, y en ningún caso antes. En todo caso la actividad podrá suspenderse o aplazarse a criterio del monitor guía, oída la opinión de la totalidad de los clientes.
TODAS LAS DEVOLUCIONES LLEVARÁN DESCONTADO EL IMPORTE CORRESPONDIENTE A LOS GASTOS DE GESTIÓN Y ANULACIÓN (5%)